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无忧服务牵手居然之家 打造智能家居服务平台

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2018-07-31 14:01 来源:无忧服务 编辑:付柳

7月30日,居然之家电器暨智能家居招商峰会在京举办,居然之家宣布与亿家净水旗下服务平台无忧服务合作,共同打造智能家居服务平台“居然无忧”。同时宣布旗下首个电器及智能家居体验中心在北京北四环店正式落地,将在智能家居领域强势加码。

亿家净水_SHUI.CN

   居然之家宣布将对北京北四环店进行规划调整,打造近7000平米的电器及智能家居体验中心,重点引进高端进口品牌、一线国产大牌、国际机电系统、家居智能系统等能够满足高端消费者需求的顶级产品。按照计划,居然之家将在一年内完成电器及智能家居体验中心在北京八家门店的布局,两年内完成全国所有分店布局。
 
   智能家居业务的推进,离不开用户服务保障能力的支持。居然之家同时宣布携手无忧服务,共同打造“居然无忧”智能家居服务平台。据悉,该平台通过物联网、大数据及AI技术,打造覆盖家居生活全场景、全生命周期的高品质、一站式服务平台,有望成为每位用户健康与美好生活的智能管家。

   按照计划,“居然无忧”智能家居服务平台2018年将实现用户平台上线,完成净水空净、暖通中央空调、智能家电等服务品类的上线,2019年实现智能家居全品类服务产品上线。


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   在家居行业分析人士看来,“居然无忧”平台的上线一方面可实现产业多赢,即为品牌商及经销商提供高标准服务保障,获取服务数据,专注改进产品服务和销售推广,也能为广大用户提供专业的服务体验,持久的服务保障,统一的服务标准;同时也能为行业服务商提供专业的系统、培训支持及稳定的业务保障。

另一方面,对于居然之家自身业务而言,“居然无忧”平台的上线也可为旗下设计家平台用户、连锁门店用户、装饰用户、丽屋建材超市用户提供持续后服务能力,通过持续服务产生新的需求,再反向导流到线下或相关平台实现业务闭环。


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