北京亿家净水为你解疑中央净水机、中央软水机的常见问题
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2017-08-04 16:09
来源：亿家净水
编辑：海阳
相信很多客户多对于中央净水机和中央软水机出现故障等问题都很头疼，不知道如何去解决，今天北京亿家净水就为你解答一下中央净水机和中央软水机的常见问题。
一、安装环境要求
1）进水水质：市政自来水；
2）进水、环境温度：约5-40度，冬天遇到极寒天气需要做保温、防冻措施；
3）进水水压：参考各型号产品说明书，超出水压范围需要加装增压泵或减压阀；
4）安装空间：足够的安装、维护空间，安装位置不能有阳光直射；
5）电源：安装位置附近要有220V电源插座
6）上水：机器安装位置附近要有水表后的主管道且方便连接机器的进出水口
7）下水：安装位置附近要有排污口或地漏
二、安装规范
1）管材：选用质量有保证的大品牌PPR管材；
2）安装规范：水表后的主管道上安装，，机器进出水口不可装反，管道布局工整、横平竖直，水管需要固定，带旁通阀的机器必须安装旁通阀，不带旁通阀的机器务必单独加装旁通阀，确保机器和水管各接头处无漏水，排污软管和溢流软管确定固定牢靠，软水机溢流管的高度不能高于排污口的高度
三、调试
安装完成后中央净水机和软水机必须立即冲洗活性碳粉和树脂保护液（冲洗方法见各机型安装流程规范），冲洗完成后让机器走完整个再生或冲洗过程检查机器各再生、冲洗步骤是否正常、排污软管固定是否牢靠、观察有无漏水现象、排污管道是否畅通，确保无误后方可让客户使用机器。
四、参数设置
设置好机器当前时间、再生或冲洗时间（客户即有中央净水机又有软水机再生或冲洗时间不能设置为同一时间需要错开1个小时以上） 、根据客户当地水质及用水量合理设置机器再生或冲洗周期。
五、后期维护
告之客户机器需要一直保持通电，长时间停电后需要重新设置参数，软水机需要保持盐箱里一直有盐的固体颗粒，机器使用一段时间后视情况需要更换滤料，告之客户当机器出现故障或漏水时旁通阀的使用方法。
六、常见问题解答
1）中央净水机过滤的是否要以直饮？
答：中央净水机过滤的效果有限不建议直饮，直饮的话建议安装末端直饮机
2）中央软水机过滤的水是否可以直饮？
答：软水机只能吸附水中的钙、镁离子，降低自来水的硬度，不能去除水中的杂质及细菌、病毒故不建议直饮。
3）安装中央净水机和软水机是否会影响自来水的水压和流量？
答：安装中净、中软后会略微降低机器出水压力和流量，但比安装前影响不大。
4）中净、中软安装客户家没有排污口，机器冲洗时是否可以排到一个大的盛水容器里？
答：不可以，因为中净、中软冲洗时排水量很大且没有固定时间，容器里水满后没有及时清理会导致漏水事故。
5）中央净水机会多长时间自动冲洗一次？软水机会多长时间自动再生一次
答：大多数中央净水机没有流量计，只能根据根据设置的天数自动冲洗，比如说设置三天，每隔三天机器就会自动冲洗一次；大多数软水机都有流量计，可以设置多种自动再生模式（时间模式、流量模式、时间和流量混合模式），以时间和流量混合模式为例，机器会根据再生设定的时间和流量两个参数其中的一个先到为准进行自动再生。
6）软水机软化的效果怎样检测？
答：用硬度试剂检测
7）什么是"硬水"？
答：所谓“硬水”是指水中所溶的矿物质成分多（毫克/每升）。硬度范围0~17.1软，17.1~60轻硬度，60~120中硬度,120~180高硬度,180&以上超硬度。
8）中央净水机的滤料都有哪些？
答：活性碳、石英沙、KDF组件（部分机型没有）
9）中央净水机里的KDF有什么作用？
答：KDF是一种高纯度、细粒状的铜锌合金，主要是用来抑菌、祛除水中的重金属的。
10） 软水机是怎样工作的？
答：软水机是应用离子交换技术，通过树脂上的功能离子与水中的钙、镁离子进行交换，从而吸附水中多余的钙、镁离子，达到去除水垢（碳酸钙或碳酸镁）的目的。最后，所有树脂都吸附满钙、镁离子后，就不能起到软化的作用了，而需要专用软水盐再生处理，树脂又重新恢复吸附能力。
11）中央、中软机器显示屏不显示的故障排查方法
A：检查电源插座是否有电
B：用万用表检测变压器输出电压是否正常
C：检查阀头内部电路接头是否松动或脱落
D：显示屏或电路板损坏
12）软水机显示正常但不耗盐，此故障怎样排查？
A：检查机器旁通阀是否为纯软水状态
B：检查机器再生周期是否设置过长
C：检查机器流量计是否损坏
D：检查机器吸盐口是否堵塞
E：检查机器浮球组件是否异常
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