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2016-11-30 16:22
来源：亿家净水
编辑：晓芳
2016中国家电营销年会继续在杭州举行，在11月29日晚举行的“净水+”产业新营销峰会上，与会嘉宾对净水市场发展状况进行了分享报告。嘉宾们认为：售后服务已经成为净水品牌竞争的重点，第三方专业负责净水售后服务的企业或将在未来市场中兴起。
会议开始，《现代家电》杂志社总编辑傅教智在《净水+服务从行业痛点到产业升级方向》演讲中谈到：服务为什么看起来很美，但现实为何那么的"骨感"？这是因为这些企业从服务的观念、理论上就存着误区，因此实践必然会碰壁。要想服务创造价值，有必要成本必须产品化。
《现代家电》杂志总编辑 傅教智
奥维万象科技有限公司COO郭梅德分析了行业形势，近些年净水规模逐年扩增，但增速放缓！面临着品牌、利润、产品、模式四大危机。随着行业的逐渐成熟、产品认知的加强，消费者对净水器的需求将经历从“选择产品”到“选择品牌”这样的上升过程，净水行业未来发展中，售后服务将成为企业软实力方面的竞争重点。
奥维万象科技有限公司COO 郭梅德
郭总提醒在座的厂商，售后服务是一把双刃剑，只有保证售后服务质量才可以提升品牌竞争力和消费者信任度；如果售后服务不过关，产生的质疑将会给企业造成更大的损害。因此第三方专业负责净水售后服务的企业或将在未来市场中兴起。
作为最早涉足O2O探索的企业，亿家净水CEO周速华在《净水服务的O2O探索》演讲中，对自己发展的路径进行深入剖析。
亿家净水CEO 周速华
目前亿家净水累计服务客户140万，覆盖2800个城市，建立了净水用户服务管理平台和国内最完善的小区水质数据库，目前服务已经覆盖全国95%县级城市并逐步覆盖乡镇，打造了国内最大的第三方净水O2O服务平台。品牌深入定制合作，2015年净水商品交易额仅次于天猫、京东、苏宁易购，成为国内最大水处理行业垂直B2C平台。
演讲最后，亿家净水CEO周速华向与会者展示了亿家净水欲打造净水行业互联网化的企业的发展蓝图。
此外，艾欧史密斯(南京)水处理产品有限公司商用净水销售总监李志伟进行了《商用净水服务营销模式创新》的演讲，分析了商用净水市场存在水质卫生、二次污染、饮水成本和管理繁锁等痛点。要针对痛点和需求，要给消费者提供合理可行的解决方案。当然对售后服务又是一项挑战。
艾欧史密斯(南京)水处理产品有限公司 李志伟
主讲嘉宾演讲完后，精彩的论坛开始了！北京《现代家电》杂志社总编傅教智、全国卫生产业企业管理协会净水分会副秘书长唐鹏、开能集团生态水处理事业部总经理兼上海正业水质检测技术有限公司总经理王建信、上海伟泓基环保设备工程有限公司总经理张豪、成都市天渔尔电器有限公司总经理叶伟刚、杭州半岛净水设备有限公司总经理包良军在论坛上进行了分享！
家电营销年会净水峰会已落下帷幕，通过大家对净水服务探讨，相信对企业未来的净水服务道路有更深的理解和认识，能更快、更好、更全面的为消费者服务。
