日前，在上海展览中心举办的第三届荷兰阿姆斯特丹国际水处理展，让人在感叹当今水处理产品多样化的同时不得不承认，中国人对水的认知还不够多。相比欧洲，中国水处理市场才刚刚起步，水处理技术也远远不能与国外相比。但不可否认，中国这个巨大的市场吸引了众多品牌的目光。为此，笔者专访了BWT集团国际销售总裁Frank Neuendorf，了解他对中国市场有怎样的看法。
欧洲第一当之无愧
BWT集团真正进入中国的时间不算太短，1987年，BWT水处理产品正式进军中国香港市场，1990年，BWT集团成立，这个由欧洲多家具有百年历史水处理经验企业组成的专业集团，将传递健康用水理念视为己任。
BWT集团国 际 销 售 总 裁Frank Neuendorf自豪地介绍，目前，BWT 在欧洲市场占有率达到35%，稳居市场第一的宝座，目前BWT的合作网络拥有上万名设计、安装、服务、建筑和卫生管理人员，从而确保在经典前置杂质过滤系统和末端净水系统领域的专业性。五年前，BWT旗下的水丽进入中国市场，经过五年的历炼，水丽已经成为家用净水处理市场家喻户晓的产品。 Frank Neuendorf说，今后BWT集团将致力于让BWT以及旗下更多的品牌为中国消费者提供合适的产品。
不只提供水处理产品
通常，企业在制造产品之初目的就很明确——销售产品。然而，如同练武之人武功达到一定境界后强调“天人合一”的状态一样，一个成功的企业当自己的产品质量达到一定的境界后，这个企业必定追求一种与众不同的气质，这就是服务。
当然，单纯提供服务也不稀奇，让人耳目一新的一定是让服务更加人性化。这不仅需要一种专注服务的精神，还需要有稳定的质量和熟稔的技术。用FrankNeuendorf的话来说： “我们不仅为中国用户提供优质的产品，更为消费者提供专业的
解决方案。 ”当前，虽然中国消费者已经有了健康用水的意识，但如何根据自己的经济情况选择最适合的产品，大多数人仍然处于茫然的状态。BWT正是基于此种情况而决定为不同的消费者设计出最合适的解决方案，这也是FrankNeuendorf最为得意的地方。
中国市场潜力无限
谈到中国市场，Frank Neuen－dorf一直感叹：“中国市场真大。 ” 他直言，虽然中国民用水处理设备在应用上还远远落后于发达国家，水处理设备在中国家庭的普及程度还不够，但随着中国经济的发展，中国人的消费观念必将经历变革，因此BWT今后会不断将更先进的产品带入中国。
FrankNeuendorf还介绍本次展会的两款产品——BWT新型软水机和超滤式中央净水机。他说：“今天展出的这两款产品与欧洲同步上市，而且两款产品均代表行业内较高的技术水准。 ”当笔者提到竞争时，FrankNeuendorf认为目前中国市场上水处理产品鱼龙混杂，有的夸大功能，有的虚假宣传，有的“挂羊头卖狗肉”，但BWT不怕竞争，他如果知道中国有句 “真金不怕火炼”的谚语，想必也一定乐于以这句话来概括他对中国市场竞争的看法。
