让售后为发展助力
分享至：
扫一扫，用手机打开查看！
用微信扫描还可以
分享至好友和朋友圈！
2010-05-22 11:26
来源：huangqm
编辑：亿家净水
众所周知，水处理设备均需要定期更换耗材和滤芯，而一旦积累相当的客户基数后，由此带来的售后服务空间无限。当然，这并不意味着你可以高枕无忧，坐收回报。因为确切来说，净水设备是个“半成品”，与空调、热水器不同的是，这两种产品安装完了，基本上也就是成品了，但净水设备不行，必须提供上门的后续维护才能保证消费者喝到健康的水。所以售后服务方面的缺失同样会导致客户流失，甚至影响公司的美誉。
针对这种情况，滨特尔、爱惠浦知名品牌北京地区总代理亿家联合环保设备（北京）有限公司负责人表示：售后服务是我们与客户沟通的“坚实桥梁”。亿家净水主动回访、定期跟踪消除了客户的疑虑。对于消费者，我们销售的不仅仅是产品，更是整体的服务。
为客户提供完美的、性价比优越的整体水处理应用解决方案和贴心无忧的服务是亿家净水始终努力的方向，也是赢得消费者厚爱和青睐的关键。目前，亿家净水积累了广泛的客户群，包括众多国内工业，工程、商业、家庭和别墅客户，并提供一对一的工程师服务团队、无忧计划、VIP服务、水质跟踪计划等一系列贴身管家式的后期跟踪服务，使亿家获得了高度的客户满意度。在上海外滩三和、北京世纪金源酒店和中国顶级别墅都刻下了亿家清晰的印记。在今天，消费者对品牌、品质、与服务新标准的定位上，亿家净水为客户想到了，也做到了，积极承担着一个优秀企业应有的社会责任。
目前亿家净水先后巨资开发的客户链信息化系统、CRM客户关系管理系统、成立水处理行业领先的主动回访售后服务呼叫中心；遍布全国的服务体系，为客户提供“统一售后 整机保修 终生维护 “的服务。并在服务领域获得“2006年度消费者最喜爱的网站TOP100 ”、“2006年度家居建材行业315客户服务满意度金奖”、 “最受消费者满意品牌”。亿家净水在向客户提供产品的同时，也献上了一份真正无忧贴心的服务。所谓事无巨细，做好细节，无形中成为亿家净水发展的一大助力。
