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2010-02-03 09:45
来源：亿家净水
编辑：Admin
大庆优特净水从2009年开始从事净水产品代理销售，发展迅速，目前已经在黑龙江省有较大影响力。为此，《水处理渠道商情》记者特地对优特净水的总经理陈小龙进行专访，并在《水处理渠道商情》中专题报道，分享优特净水的成功故事。
渠道商情：陈经理，您好！优特净水从2009年6月开始代理销售净水产品，业务发展迅速，很高兴有这个机会和您一起探讨您经营净水的故事。在此之前，先问您一个问题。您以前是做什么生意的？
陈经理：我以前是做窗帘、布艺生意的。都是家居建材类的产品，和净水产品的客户群都差不多，现在净水行业发展很快市场，大家也开始接受净水的概念了，所以就想做这个。
渠道商情：是这样啊。陈经理，您这么看好净水行业，当初是有哪些方面的因素让您这么坚信净水行业的前景呢？
陈经理：净水市场是我现在最看好的行业，也是我想把净水作为一生的事业来做。我总结为三点：天时、地利、人和。
天时：
目前随着中国经济的腾飞和发展，国民生活水平、生活品质的提高，对健康的重视，对环境对水源的污染认识的提高，净水行业正是符合现阶段发展的需要，净水行业是对科技、环保、健康的生活主题的完美体现。
净水行业现阶段正处于市场导入期到快速增长期的转折点，正是切入这个行业的最佳时机。人们从对净水和家用水处理不了解到现在逐渐认知，关注点也由家电到小家电再到水家电。只要我们认识市场了解市场，努力地去耕耘，为我们的顾客提供超出他们满意的服务，我们将得到收获、得到回报，净水行业是能够让我们做一辈子的事业，随着我们对顾客售后服务的延续，会给我们带来后续的耗材的购买，从而产生利润和效益，通过我们服务价值的体现，顾客的认可，满意度的提高，我们对顾客负责的态度，我们将与顾客相伴一生，他们将成为我们一生事业的支持者和帮助者，我们现在的事业是最好的时机，最好的成长空间，最好的前途，我们将迎来事业的辉煌和成功。
地利：
大庆是我国最大的油田，水硬度值非常高，成为市民公认的事实，水质受到化工、油田等企业的污染，人们对水源的污染和对身体健康的伤害的认识也越来越深，大庆是东北三省经济发展最好的城市，同时净水市场在大庆还不成熟。
人和：
一方面：从一开始我们就选择与亿家净水这样在行业内有着优势产品和良好服务的代理商合作，这为我们的业务发展打下来坚实的基础，另外，通过和亿家的合作和交流，为我们提出来发展的方向，我们在销售模式，推广方法等方面也得到了快速的提高，最终取得了一定的成绩在大庆有了一定的影响力。另一方面：我们在本地有良好的社会关系，建材业十余年的经验和人脉关系，为我们发展提供良好的环境。
渠道商情：这么看来优特净水的发展是有多方面的原因的，也跟陈经理脚踏实地经营理念有很大关系。那么，您当初主要做哪些产品、品牌，为什么？
陈经理：我们主要是给客户推荐一种全屋净水的概念，产品包括：前置过滤、纯水系列、软水系列、中央净水系列等。我们经营的品牌有：汉斯希尔、康富乐、怡口、凯优、滨特尔等，都是亿家净水比较有优势的产品，在市场上非常有竞争力。这些品牌都是净水行业的国际性大品牌，技术成熟，质量有保障，品牌影响力高，而且亿家净水的售后服务也非常好。
渠道商情：陈经理，选好了产品之后，您是如何开展业务的，在经营过程中采用了哪些手段？
陈经理：在经营过程中我们发现净水市场还比较乱，各个厂商宣传各种概念的水，如：小分子团水、能量水、弱碱水、治病水等，让人无从选择。
这就需要我们销售人员具备专业的知识对顾客需求的把握，以安全、健康的理念进行引导，并给客户准确详细地讲解产品功能和特点，不扭曲不夸大。这样客户才能认可并信任我们的产品，然后通过客户使用后的体验和我们专业细致的服务提升客户对产品好我们公司的满意度，并达到口碑相传的良好效果。所以我们学习了亿家净水主动关怀服务的先进服务体系，通过定期回访，主动更换滤芯耗材，给客户定期检测水质等提升水平。现在我们有很多客户就是老客户介绍来的。
另外，我们把重点放在新开盘的楼房，对顾客消费能力做了详细的分析，并根据不同小区的水质特点制定有针对性的解决方案。通过社区广告宣传、小区活动、业务员一对一开发、促销活动、软文等营销手段吸引客户，让客户了解我们和我们提供的服务。最终通过专业的全屋水处理解决方案和对客户需求的了解，让客户感觉到我们能带给他生活的帮助，从而达成销售。此外，我们还与建材、装饰工作室等渠道合作，为更多的客户服务。
渠道商情：陈经理确实做了很多工作，成功从来不是轻易的事情，您能给我们总结一下您成功的经验吗？
陈经理：我觉得要在净水行业做好做大，需要靠三点：信誉、专业和服务。只有做好了这三点，企业才能够得到长期持续的发展。
渠道商情：好的，感谢陈经理为我们做了一个非常精彩的总结。请您最后再给我们说一下优特净水2010年计划，好吗？
陈经理：2010年我们要把优特净水打造为大庆最专业的净水解决方案服务商。
我们计划在西城区增开一个店面，覆盖大庆东西两城。扩充业务团队并进行专业知识的培训和销售、沟通技巧的培训，加强管理和提升服务体系。在宣传推广方面要结合媒体广告宣传与社区业务团队宣传，新开楼盘团购活动等
